Las condiciones de alquiler para Croacia describen el seguro estándar de un coche reservado para recogida en el aeropuerto de Dubrovnik: lo que la cobertura estándar deja fuera y lo que la anula. No describen niveles de cobertura superiores, así que cuando un coche ofrece más, es la propia página del coche la que indica lo que añade.
La fianza va junto al seguro. Se fija por coche, en una parte de la oferta de Dubrovnik es cero, y tanto el importe como la forma de retenerla se muestran antes de pagar.
¿Qué no cubre el seguro estándar de un coche de alquiler en Croacia?
Según la cláusula 5 de las condiciones, el seguro estándar no cubre los daños en las ruedas, el fondo, el parabrisas ni el interior del coche.
La cláusula 8 limita por dónde puede circular el coche: en los vehículos de alquiler solo se permite circular por vías de uso común. Las dieciocho cláusulas se reproducen en la página de condiciones de alquiler de coches en Croacia.
¿Qué anula el seguro?
Dos condiciones, ambas recogidas en las condiciones de alquiler. Cláusula 6: tras un siniestro debes avisar de inmediato al agente de alquiler y obtener un parte policial, salvo que el agente acuerde otra cosa. Saltarse cualquiera de los dos pasos anula el seguro contratado para el coche y te hace plenamente responsable.
Cláusula 7: el seguro no es válido para daños intencionados causados por vandalismo deliberado o por negligencia. Las condiciones no definen la negligencia con más detalle.
Tras cualquier daño, avisa de inmediato al agente de alquiler y sigue sus instrucciones sobre el parte policial. El teléfono con el que reservaste debe seguir localizable durante todo el alquiler.
¿Cómo se retiene la fianza en un alquiler en Dubrovnik?
El proceso de reserva y el voucher de alquiler indican la forma de pagar el resto del coste del alquiler, cómo se retiene la fianza y cuándo se devuelve. La mayoría de las empresas de alquiler bloquean la fianza en la tarjeta en lugar de cobrarla. Cuando se acepta tarjeta de débito, la empresa aplica un bloqueo o pide la fianza por transferencia a una cuenta indicada.
Algunas empresas retienen la fianza de 30 a 45 días después de devolver el coche. Si la empresa recibe una multa, o una factura por un peaje impagado, correspondiente al tiempo en que tuviste el coche, ese importe sale de la fianza, y las multas llevan además gastos administrativos.
Condiciones de alquiler
Fianza
Se fija por coche y se muestra antes de pagar; es cero en una parte de la oferta de Dubrovnik.
Tarjeta
Algunos coches exigen una tarjeta de crédito física y con relieve a nombre del conductor principal.
Cancelación
La cancelación gratuita se indica en cada coche que la ofrece.
Solo ida
Devolución en Split, Zagreb, Zadar y Pula en los coches que lo permiten.
¿Necesito tarjeta de crédito para la fianza?
Algunos coches exigen una tarjeta de crédito física y con relieve a nombre del conductor principal, y debes llevarla en la recogida. Algunas empresas de alquiler aceptan tarjetas de débito; la reserva y el voucher indican cuándo. Una tarjeta de débito también debe ser física, personalizada, con relieve y a nombre del conductor principal.
La norma de la tarjeta es un dato de cada coche, así que dos coches en el aeropuerto de Dubrovnik para las mismas fechas pueden diferir. Léela en el coche antes de pagar en lugar de suponerla por la categoría del coche.
¿Preparando tu alquiler?
Busca coches para tus fechas en el aeropuerto de Dubrovnik.
Buscar coches para tus fechas¿Estoy asegurado si conduzco a Montenegro o a Bosnia y Herzegovina?
Conducir fuera de Croacia requiere un permiso gestionado por correo electrónico con el servicio de asistencia de reservas antes del viaje, y los precios y las condiciones varían según la duración del viaje, el tipo de coche y la empresa de alquiler. Las condiciones no dicen qué ocurre con la cobertura si falta ese permiso, así que gestiónalo antes de salir.
Al otro lado de la frontera, las oficinas de carta verde de ambos países aceptan las matrículas croatas como prueba de seguro de responsabilidad civil. Por eso un coche de alquiler matriculado en Croacia no necesita carta verde en el paso fronterizo de la carretera a Kotor ni en los pasos hacia Bosnia y Herzegovina.
¿Puede ir el coche de alquiler en un ferry a una isla?
Llevar un coche de alquiler en ferry entre las islas y el continente solo es posible con acuerdo previo, gestionado con el servicio de atención al cliente antes de completar la reserva.
¿Quién paga las multas, los peajes y el aparcamiento?
El arrendatario. La cláusula 12 pone a cargo del arrendatario el combustible, el aparcamiento, las multas y las carreteras de peaje, y la cláusula 17 permite a la empresa descontar de la fianza una multa o un peaje impagado después de la devolución.
En Dubrovnik, la zona de tráfico del casco antiguo también se aplica a los coches de alquiler. Del 1 de marzo al 30 de noviembre un coche solo puede entrar en la zona con una reserva de aparcamiento prepagada, con aparcamiento registrado por el alojamiento o con una estancia en un hotel dentro de la zona, el control se hace por videovigilancia y los coches de alquiler no están exentos. Las instrucciones del Ayuntamiento multan a la empresa de alquiler por las entradas realizadas con sus coches.
